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内训课《有效沟通与协作》常山县村镇联合银行圆满完成
发布时间:2014-07-31 17:20:15
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    7月26日,蒋小华师长在常山县村镇联合银行的邀约下,举办了《有效沟通与协作》的培训。

    本课程针对柜面、客户经理、管理者和客户经理展开培训,客户经理占总人数一半。共计80人。为了加强团队之间的沟通与协作,提升整个团队的效率,蒋师长从这几个方面来阐述:一、沟通与协作的基础;二、有效表达;三、倾听与反馈的艺术;四、沟通的策略;五、人际风格沟通技巧;六、纵向(上下级)沟通;七、横向(跨部门平级)沟通;八、处理冲突的技巧;九、有效的会议;十、双赢谈判的技巧。

    在授课中,蒋师长通过案例分析,帮助学生深化对“沟通”的认知,掌握沟通的秘诀;通过演练培养亲和力与沟通技巧,帮助学生成为团队中最受欢迎的人;帮助学生掌握上级与下级的不同心理特征,采取正确的沟通方式,实现沟通畅通;快速化解部门间的冲突,实现团队与个人的更大价值。

    一天的短暂课程在热烈而又和谐的气氛中结束,这也预示着本次内训课程《有效沟通与协作》取得了圆满成功。学生对蒋师长的评个非常高,表示从这次培训中学到很多,不仅学到了怎么样去“沟通”,怎么样拥有良好的人际关系......
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