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《从技术走向管理-管理者的管理意识及技能提升》-扬帆集团内训培训圆满成功
发布时间:2013-12-09 16:48:36
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培训时间:2013年12月7日
培训公司:扬帆集团
培训课程:《从技术走向管理-管理者的管理意识及技能提升》
培训讲师:蒋小华
培训地点:舟山

课程大纲:


第一章 新中层8项修炼


第二章 管理与角色认知
一、管理认知
二、糟糕中层的八大“罪状”
三、中层领导应当做些什么?
四、中层的三重境界:
五、角色错位
六、作为下属的管理者(下级)
七、作为上司的管理者(上级)
八、角色错位
九、角色类型的其它特征
十、从技术走向管理,从管理走向领导


第三章 新中层做紧要不紧急的


第四章 新中层说对话办对事
一、管理就是沟通:“两个70%”之说
二、影响组织沟通的因素
三、沟通漏斗原理
四、沟通与协作的五大思维
五、沟通目标:达成共识,鼓舞他人行动
六、沟通的过程:编码、解码、反馈
七、沟通底线:说对方想听的、听对方想说的
八、沟通策略:不战而屈人之兵(亲和力)
九、沟通策略:运畴惟幄,志在必得 (同理心)
十、怎么样与上司沟通?
十一、怎么样与下属沟通?
十二、怎么样提出你的批评
第五章 目标制定与执行
一、制定目标
二、锁定责任
三、僵化—优化—固化
四、商定计划
五、跟踪检查
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